Continúan las incertidumbres

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Hoy, cualquier servicio, y nosotros somos una empresa de servicios, es muy compleja de gestionar, dado que hay más morosidad. Por tanto, se necesita más atención y tiempo, y eso significa más personas. Es una paradoja: por un lado, la ampliación de plantilla es razonable y necesaria desde el punto de vista del servicio, pero, por otro, no es razonable desde el punto de vista económico. Nos movemos permanentemente en esta gran duda, consultamos a “gurús” y encontramos posiciones diferentes, analizamos que hacen las consultoras y también nos encontramos con posiciones antagónicas. Así que al final decidimos nuestra propia estrategia, basada sobre todo en el largo plazo y en la voluntad de poder seguir dando el mejor servicio. Hago ahora esta reflexión porque es precisamente ahora cuando estamos diseñando y planificando el presupuesto de 2012 (ya hemos escuchado decir un montón de veces que 2012 hará bueno en 2011) y, en consecuencia, es cuando de nuevo se nos plantean todos los interrogantes.

Y hablando de interrogantes, ¿cómo puedes que pidas hora a un Ayuntamiento y pasadas tres semanas aún no la tengas? ¿Cómo puede haber una semana que trabajamos día si y día no (para el 6 y el 8 de diciembre), si para una empresa de servicios es una distorsión? ¿Cómo puede que las juventudes de un partido político se dediquen a pintarnos las vallas publicitarias con mensajes que nada tienen que ver con nuestra empresa? ¿Cómo puede que con tantos millones de parados cueste tanto encontrar a personas que sean buenos profesionales y dispuestas realmente a trabajar (no a calentar silla)? Y lo dejo aquí porque podría llenar una plana entera. Creo que es adecuada la frase de Maquiavelo: “Esta es la tragedia de los hombres: las circunstancias cambian, pero ellos no».

Immaculada Amat
Coodirectora Gerente Amat Immobiliaris